お客様のサーバー運用を、ウェブキーパーズがお手伝いします。

「問題が発生した。すぐに復旧させなければいけないけれど、原因の突き止め方が分からない」
「新しくサーバーを構成したいけれど、どのようにすると最適だろうか」

こんな時に、経験豊富なエンジニアが常にお客様と同じ目線で考え、問題に取り組みながら、サーバーを運用し、問題解決にあたるのがウェブキーパーズの考える本当の意味でのマネージドサービスのコンセプトです。

フルマネージドサービス　～4つの特長～

１．障害発生時のサポート

・障害の復旧
・原因の特定
・再発防止策の提案

ハードウェアトラブルやソフトウェア設定の不具合などに伴う障害の発生時に、迅速に復旧作業を行ないます。そして、問題の原因を調査特定し、再発防止策をお客様にご提案致します。

２．導入・運用時のコンサルティング

・導入時の相談
・サーバー構成の提案

初めて専用サーバーをご利用になるお客様や、商用サイト構築においてセキュリティ強化や複数台構成などのサーバー拡張を検討されているお客様から詳細な内容をお伺いします。そして、弊社の長年のサーバー運用の経験に基づき、お客様に最適なソリューションをご提案致します。

３．各種作業代行(設定・メンテナンスなど)

・電源リブート
・OS再インストール

24時間365日電源リブート対応やOSの再インストールやインストール後の各種設定、管理者パスワード変更などメンテナンス作業の代行を無料にて行ないます。

４．サーバー監視

障害をいち早く察知し、迅速な障害復旧を目指すために、常にネットワークや各種サービスの死活監視を24時間365日体制で行ないます。

《各種設定・インストール代行について》

尚、サーバー設定やアプリケーションのインストール代行を行なうオプションもご用意しております。
詳しくは弊社までお問い合わせください。

標準サービスとの比較

フルマネージドサービスで対象となる要素は以下の通りです。

◎ 無料 / △ 有料

サービス内容	標準サービス	フルマネージドサービス
運用サポート
サーバー死活監視	◎	◎
サーバーリブート（再起動）	◎	◎
OS再インストール	△	◎
管理者パスワード変更	△	◎
サーバー構成の提案	△	◎
OS設定サポート	△	◎
Plesk操作方法サポート	△	◎
障害対応
ハードウェア障害発生時の復旧作業	◎	◎
サーバー筐体変更	◎	◎
OS・アプリケーション障害発生時の復旧作業(※1)	△	◎
障害発生時の問題調査(※1)	△	◎
障害発生後の再発防止策提案(※1)	△	◎
費用
月額	－	30,000円